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ご利用規約

◆ご来店されるお客さまへの注意事項

  • 当カフェは「先着予約制」による事前予約式となっております。
  • 営業時間等は予告なく変更になる場合がございます。
  • 当カフェのご利用は、80分入れ替え制となっております。
    ※各回開始時刻10分~15分前までにカフェ入口(表参道店舗は「店舗前歩道外灯横」)にお越しください。
    ※各回開始時刻から20分以上経過しますと事前予約はキャンセルとなります。
  • ご利用(ご入店)の年齢制限はございませんが、4歳以上のお客様は、ご予約が必要となります。4歳未満のお子様の場合、ひざ上等であれば、ご一緒に着席いただくことが可能なため、ご予約の必要はございません。
  • ベビーカーや車いすでのご来店につきましては、店舗によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • 他のお客様への迷惑行為や発言等、運営側が不適当と判断した場合は強制退店いただく場合がございます。
  • 混雑状況によりご相席となる場合がございます。
    ※まとめてご予約いただいた場合でも、混雑状況によっては横並びや向かい合わせのお席をご用意できない場合もございます。
  • 飲食物のお持込はご遠慮ください(離乳食・ミルクは除く)
  • ワンオーダー制となります。
    フードもしくはデザートの中よりお1人様1品以上のご注文をお願いいたします。
    ※ドリンクは含みません。
  • ご飲食代のお支払いは、グループごとのお会計となります。個別会計はご遠慮下さい。
  • 当カフェ内・外で発生しました事故・盗難については、当店では一切責任を負いかねます。
  • 施設内は全面禁煙となっております。
  • クローク等の用意はございません。

◆ご予約されるお客さまへの注意事項

  • 当ページに記載されている規約を必ずお読み頂き、お申込ください。
  • ラストオーダーと退店のお時間はお守りください。
  • インターネットオークションやチケット売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケットを転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。
  • 営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。
    この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。
  • 当日、転売チケットでの来店と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。
  • チケットの転売・譲渡・交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。

◆ご予約のお申し込み方法・詳細

  1. 「RESERVATION」ページより、ご予約希望会場を押してください。
  2. 外部リンクのご予約フォームより、ご予約希望日時をご選択ください。
    ★予約状況の表示について
    ◯(丸):空席がある
    △(三角):残り3〜1名
    ×(バツ):空席がない
    ※反映に時間が掛かることがございます。
  3. ご予約に必要な情報【メールアドレス/お名前(姓のみ・カタカナ)/ご予約人数】をご選択ください。
  4. 利用規約同意蘭にチェックを入れ、「内容確認に進む」を押してください。
  5. 内容を確認し、「予約を登録する」を押してください。
  6. 表示されている『予約ID』を、必ずメモか印刷をして保存してください。ご登録いただいたメールアドレスに確認のメールをお送りいたしますが、メールが届かない場合は、問い合わせの際に『予約ID』をお知らせください。
    ※予約入場の日程は予約登録完了メールをご確認ください。
    ※お申込みは、一度のお申込みで各日時、1会場1日時ごとにおひとり様につき1名席、2名席、3名様、4名席それぞれ1枠のご応募が可能です。
    ※スマートフォンで申込のお客さまは、お申込の前「reserve@reserve-lgcafe.jp」のドメインを受信できる設定をお願いします。

※重要ご注意事項※

  • 同一のお客様が単一会場の同時間帯にお席をご予約される場合、同時間帯あたり4名様までご予約いただくことができます(5名以上はご予約不可)。
  • より多くのお客様に当カフェをご利用していただくために、同一のお客様が同時間帯に5名以上でご予約をされている場合、満席状況に応じて2回目以降にご予約されたお席をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • キャンセルさせていただいた場合には、カスタマーセンターよりキャンセルのご案内メールをお送りさせていただきますので予めご了承ください。

◆予約のキャンセル及び変更
お手元に届いた「予約登録完了メール」に記載されているURLへアクセスいただき、同じくメールに記載されているパスワードを入力して予約サイトへログインしてキャンセル操作を実施してください。
※キャンセル操作を行う場合、1つの申し込み(予約登録完了メール1通)に対し、そのメール分の予約席を全てキャンセルするかたちになります。
キャンセルする席数を選択する事は出来ません、予めご了承ください。
【例①】
1つの申し込み(予約登録完了メール1通)にて4席ご予約された場合
→4席全てをキャンセルする事は可能ですが、1席だけのキャンセルはできません。

【例②】
1つのお申し込み(予約登録完了メール1通=ご予約A)にて4席ご予約し、同じお客様が別途でまたお申し込み(予約登録完了メール1通=ご予約B)にて2席ご予約された場合
→ご予約Aの予約登録完了メールに対してキャンセル操作を行った場合、
4席全てをキャンセルする事は可能ですが、1席だけのキャンセルはできません。
またご予約Aのメールに対してのみキャンセル操作を行った場合は、ご予約Bの予約はキャンセルされません。ご予約Bのお席をキャンセルしたい場合は、ご予約Bの予約登録完了メールに対してキャンセル操作を行ってください。

◆ご来店に関して

  • 当カフェのご利用は、80分入れ替え制となっております。
    ※各回開始時刻10分~15分前までにカフェ入口(表参道店舗は「店舗前歩道外灯横」)にお越しください。
    ※各回開始時刻から20分以上経過しますと事前予約はキャンセルとなります。
  • ご入店時に「予約ID」「予約名(姓のみ・カタカナ)」のご申告が必要となります。
    予約登録完了メールの受信画面を店舗にてご提示ください。
  • 予約登録完了メールをご提示いただけない場合はご入店をお断りする場合やご入店にお時間をいただく場合がございます。あらかじめ予約登録完了メールの受信画面をご用意のうえ、ご来店ください。
  • 事前予約されたカフェ開始時刻より20分以上遅れてしまう場合は、その回でのカフェのご利用をお断りさせていただく場合がございます。また、ご退場時間は変更できません。あらかじめご了承ください。
    ※カフェ開始時刻より20分以上遅刻された場合でも、カフェ店内の写真撮影は行なっていただけます。店舗スタッフまでお申し付けください。
    20分以上遅れてしまい、カフェのご利用が厳しいお客様へは、
    ①お席に余裕がある場合、当日の別時間枠へのご案内
    ②カフェの利用はせず、物販のみご利用
    以上、どちらかのご案内をいたします。
  • 当カフェの予約登録完了メール等をインターネットオークションやチケット売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケットを転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。
  • 営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。
    この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。
  • 当日、転売チケットでの来店と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。
  • チケットの転売・譲渡・交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。
  • フィーチャーフォンのみお持ちの方や、当日マイページへのログインができない場合「予約済みチケット」ページの画面のプリントアウトをお持ちください。
    ※ご入場にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆ご注意事項
予約サイトからお申込頂いたのち、ご記入頂いたメールアドレスに【reserve@reserve-lgcafe.jp】から内容確認のメールが届きます。
迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。
予め【reserve@reserve-lgcafe.jp】のメールアドレスか【reserve-lgcafe.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をしてください。
こちらの設定がされてませんと、【内容確認メール】を受け取れなくなりますのでご注意ください。

◆最後に

  • 本サイトに記載されている内容は予告なしに変更・追加される場合がございますので、予めご了承ください。より多くのお客さまに当カフェを楽しんでいただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
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